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Position
Overview
Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir eine zielorientierte und teamfähige Persönlichkeit als Customer Support Engineer (m/w/d)
Job location: Switzerland, Bern
Available Positions: 1 position
Job type: Permanent
Job Ref. Number: CSE 2025
Hauptaufgaben:
Entgegennahme und Registrierung von Supportanfragen und Kundenanliegen
Erste Anlaufstelle für technischen Support im Bereich Huawei Photovoltaikprodukte
Nachverfolgung und Dokumentation von Serviceanfragen innerhalb der Huawei Support-Organisation und -Tools
Technische Fehleranalyse und -behebung
Unterstützung unserer Kunden mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit
Anforderungen:
Abgeschlossenes Studium an einer Fachhochschule oder vergleichbare höhere Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Maschinenbau oder ähnlichen Fachrichtungen (z. B. Berufslehre im elektrischen Bereich)
Erfahrung im Bereich Solar-/Photovoltaik-Technologie oder fundierte elektrotechnische Kenntnisse
Idealerweise Erfahrung im Front- oder Backoffice
Gute Kenntnisse in der Leistungselektronik für Photovoltaiklösungen wie Wechselrichter, Energiespeichersysteme und Managementsysteme
Selbstsicheres Auftreten im Kundenkontakt sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
Teamplayer mit der Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit mit internen und externen Kunden
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Französisch oder Italienisch sind zwingend erforderlich; Englischkenntnisse sind von Vorteil
Was wir bieten: Wir bieten Ihnen eine spannende berufliche Laufbahn in einem der führenden und am schnellsten wachsenden multinationalen ICT-Unternehmen, herausfordernde Aufgaben und ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket. Ihre persönliche Entwicklung wird durch zahlreiche Schulungsangebote in Europa gefördert.
